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Notre histoire

LordGun est une réalité relativement jeune dans le monde de l'e-commerce qui puise ses racines dans un passé solide et comblé de succès dans le monde du cyclisme. Elle est le résultat d'une fusion entre innovation et expérience

Expériences

C'est justement de la passion des deux roues, associée au professionnalisme, qu'est né dans les années 70 le magasin physique "Mercato della Bicicletta" dans le centre-ville de Brescia.
Rapidement, grâce au désir de proposer des articles de haute qualité et d'avant-garde, le "Mercato della Bicicletta”, placé dans le peloton de tête des importateurs outre-Atlantique, devient le point de référence pour toute la région de Brescia, notamment dans les années 80 et 90 en proposant à sa clientèle tout ce qu'il y a de plus tendance et novateur dans les premières années de la "révolution cycliste". C'est ainsi que nous avons commencé à nous spécialiser dans le domaine des VTT et des vélos de route. Cela nous a porté à traiter avec les marques les plus importantes et avant-gardistes, et à faire croître notre expérience dans le domaine commercial, mécanique et technique.

Innovation

En 2007 est née l'idée web, une réalité complètement indépendante du magasin, qui débuta avec la conception d'un site internet capable de proposer aux passionnés de toute l'Italie et d'ailleurs, les meilleures marques ainsi que les articles difficilement repérables sur le marché à des prix compétitifs. À l'origine pourtant, le contexte n'est pas des plus faciles et le pourcentage des italiens qui achètent en ligne est faible et la méfiance est bien présente. Nous avons cherché, néanmoins, à gagner la confiance de notre clientèle grâce au profesionnalisme, au sérieux, à la transparence et à l'assistance qui nous caractérisent et à l'assister dans ses premiers achats en ligne. La satisfaction de notre clientèle et le partage de son expérience avec d'autres cyclistes, entre autres, ont permis à notre site de se développer.

En 2011 innovationet expériencedécident de s'unir pour donner naissance à une réalité qui deviendra bientôt une des plus importantes et connues à l'échelle nationale : LordGun.

Le grand tournant

En peu de temps, l'augmentation constante des commandes et la demande croissante de nouveaux produits obligent LordGun à initier un renouvellement complet qui la portera au grand tournant de 2014 :

  • Déménagement de l'équipe dans une nouvelle structure alimentée par des énergies renouvelables (avec une importante réduction des émissions de CO2), proche des plus grands axes routiers (sortie autoroute Brescia ouest et périphérique sud, et à seulement 35 minutes de l'aréoport d'Orio al Serio) et pourvue d'une grande zone de parking
  • Mise en place d'un nouveau système logistique accélérant les réapprovisionnements, les envois et réduisant les erreurs
  • Lancement d'un site web tout nouveau aux fonctions et graphismes remaniés

Notre engagement envers le client

Jour après jour, nous concentrons tous nos efforts afin de vous garantir une meilleure expérience d'achat, sans jamais perdre de vue les aspects essentiels qui nous caractérisent et que nous ne cessons d'améliorer.
Mieux que quiconque, nous savons ce que signifie être cycliste passionné, toujours à la recherche de la dernière découverte technologique. En nous imaginant à la place du client, nous nous demandons comment devrait être notre commerce en ligne et quels services en garantiraient le bon fonctionnement pour garder la confiance de notre clientèle. C'est pourquoi, nous essayons d'enrichir constamment notre catalogue des dernières nouveautés, en nous tenant à jour, en étant à l'écoute de vos précieuses opinions et en vous aidant avec professionnalisme et savoir-faire dans le choix de vos prochains achats, afin d'être toujours prêts à satisfaire vos demandes les plus exigeantes.

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Note globale 5 5
Rapport Qualité/Prix 5 5

ma première commande

J'ai reçu ma première commande que j'ai fais sur le site. Commandé le 30.05 vers 22h00 reçu le 01.06 vers 13h45, c'est plus rapide que de donner son vélo en révision. C'est rapide propre et bien e...

juin 01, 2016
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