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4,7

/5

Fonctionnalité du site 5 5
Qualité du service 2 5

Service client pas arrangeant

J'ai acheté un cuissard haut de gamme (170€ prix conseillé tout de même) sur lequel les coutures se délaminent après à peine 2 sorties. Je contacte le service client qui une semaine plus tard m'indique qu'il faut que je leur renvoie pour que leur "fournisseur l'examine" et que peut-être éventuellement il se passe un jour quelque chose. Vu les délais de livraison et le temps de réponse du dit fournisseur autant dire que je ne suis pas prêt de revoir mon cuissard alors que je viens de dépenser une belle somme pour rouler tranquillement cet été. Bref service client globalement inutile, chez d'autres concurrents lors de mésaventures similaires on m'a échangé le produit sans poser de question...

juin 14, 2021
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commande de selle

Selle arrivée en un temps record à la réunion (3 jours). Super site à recommander

mai 27, 2021
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Qualité du service 1 5

Bon site, bon prix pour le produit mais livraison complètement ratée

Achat de deux chaines Shimano HG701 à un prix performant. La livraison était facturée 13Euros20 via FEDEX et prévue le 6 mai. Elle n'a finalement été réalisée que le 14 mai après avoir stationnée du 7 au 13 dans le centre de tri de FEDEX. LORDGUN contacté mais pas sûr que cela ait permis de débloquer la situation et surtout aucun geste commercial. Dommage ! Des sites sont très performants (2 à 3 jours) au regard de la livraison avec des couts inférieurs à 5 euros.

mai 14, 2021
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Casque giro vanquish

Livraison rapide, mais déçu de recevoir un casque à 200€ avec deux rayures sur la visière (visière qui vaut 80€ pour la changer). Je trouve ça dommage car le casque a l'air top et confortable.

avr. 27, 2021
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Lordgun ? T p niveau !

Qu'il s'agisse de la relation clientèle (échange de mail), des produits, des échanges de produits ou des remboursements, tout s'est passé avec efficacité et rapidité. Je ne connaissais pas ce site, mais dans la mesure où ce que je recherche y est disponible,

avr. 23, 2021
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Première commande 100% satisfait!

J'ai commandé 2 Hutchinson kraken 29x2.3 et un set de valve muc off. Reçu avec deux jours d'avance! Super content de la rapidité, prix imbattable et bien emballé. Pour les kraken super pneu, les muc off top aussi!

avr. 20, 2021
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Qualité du service 3 5

Cher/chère Moretti Bruno, Votre commande n° 21.055.571.413 a été expédiée.

Bonjour, La livraison de ma commande était prévu pour le 07/04 à 18h et à ce jour je ne l'ai toujours pas réceptionné, et suis sans informations de la part de fedex. Merci de me tenir informé. Bonne réception,

avr. 09, 2021
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Reponse du site

Bonjour comme je l'ai dit dans mon précédent mail quand j'utilise l'indicateur d'usure il est à 0,5 alors que normalement je pense qu'il devrait être à 0,2 quand elle est neuve .je vous ai envoyé d'ailleurs des photos le confirment. Votre réponse de renvoyer la chaîne à mes frais et de plus ne plus pouvoir faire de vélo . Cela ne me convient pas du tout et si c'est la seule réponse que vous pouvez me faire je préfère utiliser cette chaîne pour le peu de temps qu'il me reste ( vu son état d'usure avancée )et ensuite en acheter une autre chez un autre site plus sérieux et honnête. Je suis déçu mais l’on ne mis reprendra plus .( comme le disait monsieur Jean de la Fontaine)

avr. 07, 2021
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Service pro

Piece commandé et envoyé rapidement. Merci.

mars 25, 2021
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excellent service

commande faite sur le site , tout le suivi est impeccable , de la plateforme à la livraison. Colis arrivé avec 3 jours d'avance , en bon état et bien emballé . 1ere fois que je commandais sur ce site , je recommande car c'est top

mars 10, 2021