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j'ai commandé un casque envoi rapide ,malheureusement le Model ne me convient pas du tout au niveau des sangles qui me passe sur les devant des oreilles conclusion le vent devient insupportable après quelques kilomètres. demande de retour mais très difficile a obtenir pour faire un retour et remboursement??? envoi d ' un mail en espérant un contact
pour réglé ce problème
philippe-benoit
oct. 13, 2020
Réponse de notre équipe
Cher client,
Vous avez envoyé un mail le 13/10 à 9h56 et vous avez obtenu une réponse le même jour, moins d'une heure après, vous indicant la marche à suivre. N'hésitez pas à revenir vers le service client en cas de problèmes.
Bien cordialement,
Sandra - LordGun Team
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Très satisfait, ancien client d'Alltricks je me tourne désormais lorsque le choix me le permets vers Lordgun pour son choix assez large et ses prix en général bien placé ;-)
Ducdesaillan
oct. 05, 2020
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Bonjour,
Une première commande sur ce site...plus de 2 mois de livraisons...A priori lié au COVID...Je recommande (une erreur) des chaussures...délais 7/10 jours annoncé...Cela fait plus d'un mois et demi...contact par mail...sans réponse. Irun livraison dans la semaine!! Pas sérieux...je crois que cela sera ma dernière commande...si je la reçois
christophepiton
Homme
sept. 26, 2020
Réponse de notre équipe
Cher client,
Nous vous avons répondu à plusieurs reprises et contacté la société de livraison, nous sommes d'ailleurs toujours en contact avec elle. Malheureusement, de nombreux retards en Polynésie persistent en ce moment. Nous faisons tout notre possible pour accélérer la procédure mais LordGun n'est pas responsable de ces retards, la situation est extrêmement tendue sur place.
Bien cordialement.
Sandra - LordGun Team
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Mon colis n'est toujours pas arrivé depuis 3 semaines.Lordgun est inaccessible pour demander de l aide.
Je déconseille ce site pour l instant!
emmanuel-steinhauser
sept. 24, 2020
Réponse de notre équipe
Cher client,
Nous vous avons répondu la semaine dernière et nous avons d'ailleurs contacté la société de livraison en question. La procédure est en cours. LordGun n'est aucunement responsable des retards de livraison. Votre commande a été expédiée en temps voulu. Nous reviendons vers vous dès que possible.
Bien cordialement,
Sandra - LordGun Team
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j'ai commandé une paire de roue Miche , à la place j'ai reçu des câbles et une batterie de Di2 ... super ! (en plus de ça les boites des la batterie et des câbles sont défoncés)
Pour se faire rembourser c'est le parcours du combattant , bref évitez à tout prix de commander ici , même si les prix ont l'air attractif , vous allez avoir une bonne surprise à la réception du colis .
tommy-siorak
juil. 09, 2020
Réponse de notre équipe
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir laissé un feedback sur la commande que vous avez effectuée sur notre site. Nous vous prions de nous excuser pour le léger retard de livraison que vous avez subi. Étant donné que vous aviez passé commande un vendredi, les deux jours de retard sont simplement dus au week-end qui a mis en stand-by la livraison. De plus, notre équipe a tenu à emballer le plus soigneusement possible votre produit afin qu’il soit parfaitement protégé lors du transport.
Si vous avez besoin d’autres renseignements, n’hésitez pas à nous recontacter, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Sandra - LordGun Team
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Nous sommes le 7 juillet et j'ai passé ma commande le 2 et le colis est toujours sous le statut "en cours de préparation". J'ai du mal à comprendre cet état de fait !
DoFres
Amateur
Homme
juil. 07, 2020
Réponse de notre équipe
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir laissé un feedback sur la commande que vous avez effectuée sur notre site. Nous vous prions de nous excuser pour le léger retard de livraison que vous avez subi. Étant donné que vous aviez passé commande un vendredi, les deux jours de retard sont simplement dus au week-end qui a mis en stand-by la livraison. De plus, notre équipe a tenu à emballer le plus soigneusement possible votre produit afin qu’il soit parfaitement protégé lors du transport.
Si vous avez besoin d’autres renseignements, n’hésitez pas à nous recontacter, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Sandra - LordGun Team
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achat roadlink expedition par fedex qui normalement doit le livrer dans les 48h et soyons large 72 h.Je paie 15 euros pour ce service.L'objet arrive une semaine apres;fedex ment quand il me dit que l'on m'a laissé un message,mais ma messagerie est vide.Donc j'ai depensé beaucoup d'argent pour rien du tout et on m'a pris pour un cretin.Je remercie tres vivement ce site pour ses prestations mais je pense sans trop me tromper que je ne reviendrait pas de sitot.Avec mes meilleurs sentiments
marc-zwierzinski
juil. 06, 2020
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Merci pour la rapidité de l'expédition :
Commande le 21 juin.
Réception le 25 juin.
Produit de qualité, rien à redire.
Bravo
jean-jacques-riviere
juin 26, 2020
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Excellente rapidité de remboursement suite à une annulation de commande !
Django972
juin 11, 2020
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Très content de la rapidité dont ma commande a été traitée. Commande passée un jeudi soir arrivé en Belgique le mercredi. Merci LordGun.
Diconet
Amateur
Homme
juin 10, 2020
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