Sécurité

Pour LordGun, la sécurité lors d'un achat en ligne est fondamentale..
Nous adoptons les dernières technologies, telles que Firewall ou d'autres systèmes de protection, pour mettre en sécurité vos données personnelles. En outre, chaque échange d'informations sensibles entre le site LordGun et votre ordinateur s'effectue à travers une connexion cryptée https SSL à 256 bits (pour être sûrs de bien vous trouver sur le site officiel LordGun - zone protégée, assurez-vous que le symbole du cadenas à côté de la barre d'adresse soit bien visible et que le site commence bien par https://www.lordgunbicycles.fr). Nous exploitons le système SHA-256 RSA qui est actuellement le plus sûr pour crypter le passage des informations server-client en empêchant qu'elles soient interceptées par des tiers.

Selon les modes, chaque fois que vous effectuez un paiement, des protocoles différents de sécurité sont appliqués (pour plus d'informations, visitez la page sur les modes de paiement). Dans tous les cas, aucune information ne sera enregistrée dans notre base de données, par conséquent aucun opérateur ne peut y accéder. Rappelez-vous qu'en aucun cas LordGun ne vous demandera votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires par email. Ces informations pourraient être réclamées au téléphone (excepté le mot de passe qui ne vous sera jamais réclamé) par un opérateur seulement après avoir vérifié votre identité. Par conséquent, si vous recevez des demandes, des emails suspects ou des sites web à l'identité douteuse concernant LordGun, merci de nous le signaler.

La plupart des modes de paiement en ligne certifiés sont efficaces et sûrs. Généralement, les vols de données proviennent d'un manque de précautions de base que l'utilisateur d'internet ne devrait pas négliger:

• système opératif mis à jour
• antivirus/antispyware actif et mis à jour
• si vous vous trouvez dans un espace public tel qu'une université ou un cyber café, pensez à vous déconnecter (Log out) de votre propre compte
• moteur de recherche mis à jour et logiciel de messagerie pourvu de filtre anti-spam
• utilisation d'un mot de passe compliqué composé d'au moins 8 caractères en lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux qui ne se rapportent pas à des mots du langage courant ou à des informations personnelles (par ex: dates de naissance, ville de naissance, prénoms des enfants ou des animaux domestiques, etc.) facilement devinables. Ne notez jamais vos mots de passe sur des documents (ex: répertoire) et choisissez un mot de passe différent pour chaque site. Pour plus de sécurité, nous vous recommandons de changer fréquemment votre mot de passe et de toujours vous déconnecter à la fin d'une session sur notre site.

En cas de doute, veuillez nous contacter.

Transparence

Nous garantissons à nos clients:

• une disponibilité réelle des produits: qui correspond à la disponibilité en magasin (sauf erreurs ou indications différentes)
• des prix compétitifs
• des tests sur les produits
• une recherche optimisée pour trouver rapidement l'article désiré
• une description des produits structurée et constamment mise à jour
• une procédure d'achat simplifiée
• des informations claires et précises avant la confirmation de la commande
• une expédition dans les délais prévus avec numéro de suivi
• une réception des produits dans de bonnes conditions
• une alerte sur l'état de votre commande
• une assistance en cas de problèmes avec le transporteur
• la possibilité d'annuler la commande sur la plupart des produits
• des conditions et des instructions claires et simples concernant les retours
• un remboursement rapide