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Fonctionnalité du site 5 5
Qualité du service 5 5

Qualité du service

Livraison ultra rapide je suis de Caen recu en 3 jours, produits de qualité, prix imbattables, je recommande ce site a tout les addicts du vélo.
Merci lordgun !!!!!

avr. 12, 2018
Fonctionnalité du site 4 5
Qualité du service 4 5

très décevant

je viens de recevoir ma commande : selle specialized romin expert gel à 130 € et presque en même temps , je reçois un mail annonçant une promotion de 7%. sur TOUTES LES SELLES.
Frustrant !!!! j’ai l’impression de m’être fait avoir, j’aurai du attendre 24 heures.
je pense que je vais vraiment hésiter pour passer une nouvelle commande.

avr. 06, 2018
Fonctionnalité du site 3 5
Qualité du service 3 5

Bien des satisfactions !

Le site est bien fonctionnel sans toutefois se démarquer notoirement de sites comparables ; l'ergonomie, les descriptifs, les fonctions de tri, les moyens de recherche fonctionnent très correctement. Mon avis pourrait être 4 étoiles
Question service, il y a relativement peu d'évaluations et/ou de commentaires d'utilisateurs (des avis "d'experts" pourraient suppléer) ; les descriptifs sont parfois un peu légers ; d'autres sites ont un système de réponses aux questions plus efficace. Niveau administratif, expédition, suivi etc, ma maigre expérience est très bonne ; mon évaluation pourrait aussi valoir quasi 4 étoiles.

Réponse de Lordgun: Cher client,

Nous vous remercions pour votre feedback.
Nous apprécions et prenons en considération les suggestions et les observations qui nous sont faites. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement les services offerts à nos clients.

mars 30, 2018
Fonctionnalité du site 5 5
Qualité du service 5 5

Selle Prologo Dimension TiroX 2018

Prix compétitif. Expédition et livraison rapides. Parfait.

mars 28, 2018
Fonctionnalité du site 4 5
Qualité du service 4 5

Très bon site

Le site est clair et simple à utiliser. Super.

févr. 12, 2018
Fonctionnalité du site 5 5
Qualité du service 4 5

Commande bien arrivée

J'ai effectué une commande chez LordGun, les prix sont compétitifs.
L'envoi et le suivi sont ok.
C'est ma première commande, donc je ne savais pas le temps que cela prendrais...je dois dire que cela à été un peu long, mais il n'y avait pas d’urgence...
Colis très bien emballé et sécurisé.
je consulte de temps à autre le site,car je monte mon vélo et j'espère profitez de prix intéressant... site très bien fait. Super.

févr. 08, 2018
Fonctionnalité du site 4 5
Qualité du service 5 5

bon site

commande passée le dimanche soir livraison le mercredi matin
bravo pour la rapidité de la livraison ,colis conforme et super emballé
merci.

févr. 08, 2018
Fonctionnalité du site 2 5
Qualité du service 2 5

Bon site mais paiement carte impossible

Le site est très bien et les prix attractifs mais en validant la commande, impossible de payer par carte (malgré 4 ou 5 tentatives), ce qui oblige à utiliser paypal et payer des frais supplémentaires...
Honteux d'avoir un intermédiaire aussi mediocre qui ne reconnait pas mastercard...


Réponse de LordGun: Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Actuellement, aucun problème n’a été détecté par notre service technique pour les paiements par carte VISA ou MasterCard sur notre site que nous recevons normalement depuis de nombreux pays. Le problème que vous avez rencontré pourrait provenir soit du navigateur utilisé, auquel cas nous vous conseillons d’effectuer une tentative avec un Browser différent, ou d’un blocage de la part de votre banque qui aurait refusé le paiement.

Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement

déc. 12, 2017
Fonctionnalité du site 5 5
Qualité du service 5 5

commande pédalier dura ace

nickel .prix. pas de frais de livraison .délais respecté . RAS

nov. 30, 2017
Fonctionnalité du site 1 5
Qualité du service 1 5

Commande impossible

Ayant découvert ce site, j'ai souhaité passer commande. Deux tentatives de paiement de cette commande par carte s'étant soldées par un échec, j'abandonne. Nouveau client immédiatement perdu.
Comment faire pour supprimer mon compte dans votre entreprise ?
Vous avez du bon matériel mais le fonctionnement de votre site est nul!

Réponse de Lordgun: Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre expérience d’achat. Différentes méthodes de paiement telles que PayPal, CB et virement bancaire sont proposées sur notre site. Nous avons signalé le problème rencontré et réinitialisé le service qui fonctionne à 100%. Pour tout problème lié au paiement, nous vous invitons à contacter notre Service Client à travers la rubrique « Besoin d’aide ? ».
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L’équipe LordGun

nov. 02, 2017

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